警察からの連絡には、捜査や落とし物の連絡といった正当な理由がある一方で、警察官を装った悪質な特殊詐欺であるケースも存在します。本記事では、警察からの電話や着信に直面した際の正しい見分け方、着信理由、安全な折り返し手順について、2026年現在の最新実態に基づいて解説します。
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- 要点1：警察からの電話には事件捜査や落とし物の連絡などの正当な理由がある一方、警察官をかたる詐欺電話も存在するため冷静な判断が必要。 >
- 要点2：非通知や見慣れない警察署の代表番号・直通番号であっても、相手の所属部署や氏名、用件を確認し、警察署へ直接かけ直すことで本物か判別可能。 >
- 要点3：警察手帳の提示や偽装された番号に惑わされず、身に覚えのない金銭要求や個人情報の聞き出しには絶対に応じないことが鉄則。 >
警察から電話がかかってくる主な理由と背景
警察署や警察官から個人の携帯電話や自宅に連絡が入る場合、その背景にはいくつかの典型的な理由が存在します。ドラマやニュースのように重大な事件の容疑者として連絡が来るケースは稀であり、実際にはもっと日常的かつ事務的な用件が大多数を占めています。
最も多い理由の一つが、落とし物や忘れ物に関する連絡です。財布や免許証、スマートフォンなどが届けられた際、警察は遺失物法に基づき所有者への連絡を試みます。また、自動車の車庫証明の確認や、交通事故・トラブルの参考人としての聴取、あるいは身近な人の安否確認や緊急連絡先としての照会など多岐にわたります。
こうした連絡は、警察が市民の安全や財産を守るための公務の一環として行っているものです。そのため、連絡があった理由を早めに把握し、誠実に対応することがトラブルの防止につながります。しかし、その正当な連絡を逆手に取った詐欺グループが存在するのも事実であり、慎重な見極めが大切です。
本物の警察からの電話と詐欺電話の決定的な見分け方
警察からの電話において最も警戒すべきなのは、警察官や捜査員を名乗る特殊詐欺や劇場型詐欺です。「マネーロンダリングに関与している」「あなた名義の口座が犯罪に使われている」などと不安を煽り、現金をだまし取ろうとする手口が後を絶ちません。
本物の警察官と詐欺師を見分けるための最も確実な要点は、金銭の要求や個人情報の扱いにあります。本物の警察が電話口で現金の振込を指示したり、特定の口座に資金を移すよう命じたり、暗号資産の購入を要求したりすることは絶対にありません。また、SNSアプリ（LINEなど）を使って連絡を取るよう誘導することも通常はありません。
次の比較表は、本物の警察からの連絡と、警察を装った詐欺電話の違いを整理したものです。
| 項目 | 本物の警察からの連絡 | 警察を名乗る詐欺電話 |
|---|---|---|
| 主な用件 | 落とし物、交通トラブル、事件の参考人聴取、車庫証明の確認など | マネーロンダリング関与、逮捕状の脅し、口座の凍結解除など |
| 金銭・資産の要求 | 一切なし（罰金などは裁判所や正規の手続きを経る） | 「保釈金」「調査費用」「安全な口座への移転」などと金銭を要求 |
| 連絡手段・折り返し | 警察署の代表番号や担当者の内線番号を案内する | 非通知、海外からの番号、指定された携帯番号へ掛け直させる |
| 警察手帳・身分 | 氏名や所属部署を明確にし、対面時には警察手帳を提示する | ビデオ通話で偽造された警察手帳を見せつける、口頭のみ |
非通知や知らない番号から着信があった場合の正しい対処手順
スマートフォンの着信履歴に「非通知」や見慣れない市外局番、あるいは「警察署」と表示される番号が残っていると、パニックになってしまうことがあります。しかし、慌ててそのまま折り返すのではなく、冷静に手順を踏むことが身を守る最大の防御となります。
最初に、着信履歴に残った番号が本当に地域の警察署や交番のものであるかを調べます。インターネットの検索エンジンや警察の公式ホームページを利用し、表示されている番号が実在の警察署の代表番号や直通番号と一致するかを確認します。
もし、番号の真偽に確信が持てない場合や、非通知でかかってきた場合は、そのまま折り返すのではなく、自ら最寄りの警察署や警察相談専用ダイヤル（#9110）に連絡を入れるのが最も安全です。警察相談専用ダイヤルでは、警察を名乗る不審な電話について相談や真偽の確認を行うことができます。
警察署の代表番号と連絡ミスの実態
警察署から電話がかかってきた際、折り返しをしようとしても担当者が不在であったり、代表番号の交換台で「どちらの部署の誰からの電話かわからない」と言われたりするケースがあります。これは、警察組織が多数の係や課に分かれており、大規模な署では担当者の特定に時間がかかるためです。
警察署から連絡をする場合、担当の警察官は通常、自分の所属（例：生活安全課、交通課、刑事課など）と氏名、内線番号を名乗ります。もし留守番電話にメッセージが残されている場合や、折り返しを促された場合は、これらの情報を必ずメモしておくことが重要です。
情報が不足している状態で闇雲に折り返すと、別の部署につながり混乱する原因になります。そのため、警察から着信があった際は、メモを取る習慣をつけておき、公式な代表番号を経由して正しい担当者に取り次いでもらうのがスムーズかつ確実な方法です。
警察手帳の偽装手口と悪質ななりすまし詐欺への備え
近年、巧妙化する詐欺の手口として、ビデオ通話やSNSを利用して偽造された「警察手帳」や「逮捕状」を見せつけるケースが確認されています。犯人グループは、本物そっくりに作られたバッジや身分証明書画像を使用し、被害者を心理的に追い詰めます。
本物の警察官が職務執行時に所持・提示する警察手帳は、革製のカバーに金色の旭日章と「警察手帳」の文字が記されており、内部には階級や所属、顔写真が記載されています。しかし、警察官が捜査や連絡の段階で、個人のスマートフォンに向けてビデオ通話で手帳の画像を提示したり、写真を送信したりすることは規程上ありません。
万が一、ビデオ通話などで身分を証明されたとしても、それが詐欺である可能性を疑うべきです。少しでも不審な点を感じた場合は、通話を一度切断し、自身で警察署に直接出向くか、代表番号へ電話をかけて事実関係を確認することが被害を防ぐカギとなります。
【警察から電話番号】に関するよくある質問（FAQ）
Q1：警察から電話があったのに無視し続けても大丈夫ですか？
A1：落とし物の連絡や交通トラブルの確認などであれば、放置すると手続きが遅れる原因になります。また、事件の重要参考人として探されている可能性もあるため、確認のために警察署の代表番号へ自ら折り返して用件を確かめることを強く推奨します。
Q2：非通知で警察から電話がかかってくることはありますか？
A2：捜査上の理由や個人のプライバシー保護の観点から、警察官が非通知や個人の公用携帯電話から発信することは実際に存在します。ただし、非通知だからといって即座に信用せず、相手の所属や氏名を確認した上で、一度電話を切って警察署の代表番号にかけ直し、本当にその職員が在籍しているか確認するのが安全です。
Q3：警察を名乗る電話でお金を要求された場合の相談窓口はどこですか？
A3：警察官が金銭の支払いや振込を要求することは絶対にありません。金銭を要求された場合は詐欺ですので、すぐに電話を切り、警察相談専用ダイヤル（#9110）または最寄りの警察署に通報・相談してください。
警察から電話番号に心当たりがない着信があった場合、過度に恐れる必要はありませんが、漫然と指示に従うことも危険です。本物の警察からの連絡であれば、組織名、担当者名、用件が明確であり、公的な窓口を通じて確認が可能です。
一方で、金銭の要求や不自然なアプリへの誘導がある場合は、警察を装った詐欺であると断定して間違いありません。常に冷静さを保ち、公式の連絡先を活用して自ら確認を取る姿勢こそが、自分自身の安全と財産を守るための確実な判断基準となります。
